医疗卫生改革越来越成为一个商业问题。随着进入医疗系统的美国人可能再增加 3000 万，医院和医疗卫生提供商将很快难以满足日益增长的需求。制药业批发商以及付费方和医疗提供商的服务提供商 McKesson 公司首席执行官 John Hammergren 认为，医疗卫生机构需要对自身进行彻底改造，并对政策变化持开放态度。在本次视频访谈中， Hammergren 阐释了如何将商业工具运用于医疗卫生改革，帮助培育条块分割程度更低且更加系统的医疗卫生系统。他还讨论了提供更好的患者体验的重要意义和鼓励医疗卫生领域创新的必要性。麦肯锡旧金山分公司资深董事 Gary Pinkus 在旧金山主持了本次采访。
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