世界各地的经济体都在经历经济滑坡，企业正在寻求削减开支、改善收支状况的良方。虽然信息技术（IT）在企业的成本基数中所占的比例通常较小，但企业高管们仍不可避免地会将他们的注意力转向IT预算，对其进行大幅削减。但是，在某些情况下，IT投资通过创造新的效益和增加收入，可以为企业的收支状况创造更多的价值，其规模可远远超过按惯例削减IT成本所能节省的资金。
在过去10年里，IT的发展一波三折。在持续至2000年的互联网繁荣时期，企业的IT预算快速增加，随后，IT泡沫破灭，IT预算又急剧减少。在之后的这些年里，企业的首席信息官（CIO）与业务单元负责人协同工作，通过精简应用组合、降低基础设施成本、改进管理方法、合并技......