麦肯锡最近对首席信息官及其他 IT 高管进行的一次调查表明，北美的 IT 高管们认为他们成功地做到使 IT 战略和业务部门的需求协调一致1。根据我们的经验，这样的一致通常意味着首席信息官们正在与业务部门以各种能带来巨大增值的方进行协作，而不仅仅是对业务部门的需求做出反应。在我们的 IT 战略成熟度框架图（图1）中，我们将这种协调一致视为 IT 战略的较高层面。已经掌握了业务协作艺术的 IT 组织也许已准备好向战略规划的更高层面迈进，在这个层面上，它们可以真正告诉业务部门在何时、何地以及以何种方式可以将 IT 作为竞争利器......