预计在今后几年，并购的数量将不断增加，因此许多企业都在想方设法提高并购能力，特别是成功评估和整合目标公司的能力。我们听说过这样一些并购交易，虽然看起来万事俱备，但仍然难以实现协同效应。在这些案例中，尽管收购方和目标方也许在战略和财务方面具有互补性，但技术和运营的整合却往往很困难，这通常是因为在进行尽职调查时未能充分考虑整合问题。
一个原因是，IT和运营部门的主管往往不参与尽职调查，因此，他们无法对整合的成本及实际情况提供宝贵意见。举例来说，如果管理者不深入了解整合两家公司的信息系统需要做些什么，就不要指望他们能够预测合并供应链所产生的成本节约。但这一关键信息经常被忽略了。我们对合并后管理的研究发现，意在实现协同效应的举措中，与IT关系密切的占50%～60%，而大多数IT问题都没有在尽职调查期间或合并后规划的早期阶段得到充分解决（图表）。