近年来，许多企业一直致力于降低IT基础设施的成本，包括为业务提供支持的数据中心、网络、数据库和软件工具。这些旨在统一化、标准化和优化资产、技术和流程的努力为企业节省了大量资金。但即使是最有效的降低成本的方案最终也会碰壁，基础设施自身的复杂性决定了这一点。
导致这种复杂性的根本原因，是大多数IT组织都采用按订单生产的传统思维模式。传统的基础设施可能看似高科技，但实际上和老式汽车一样：老式汽车由专业工匠手工制成，并按不同客户的规格要求定制；而如今的应用程序开发人员通常会为每个应用程序指定精确的服务器配置，然后由基础设施小组按要求完成。结果导致：数以千计的应用程序库，每一个都有各自的定制硬件，以及一堆通常互......