在过去15年来，企业IT基础设施的规模一直在快速扩大。在许多企业，IT基础设施已经从位于地下室的数十台服务器，发展为拥有成千上万台服务器的复杂数据中心。在20世纪90年代初，网络存储设备还极为罕见，但如今，大型的IT机构常常要在这方面投入数千万美元的资金。
这种扩张有充足的理由。正是这一基础设施，运行着处理交易的程序，处理着客户数据以便对市场有洞彻力，支持着帮助高管和经理们进行决策并将其沟通的分析工具，而这些决策正在使复杂的机构成型。事实上，近年来企业的增长和生产力的提升有相当一部分是由基础设施促成的。
然而，这些计算、存储和联网技术的普遍存在使得某些高管将IT基础设施视为一种日用商品。这是错误的。不错，像服务器和存储......