欢迎光临 《麦肯锡季刊》中文网。本刊是麦肯锡公司主办的工商管理战略咨询期刊。
2009年9月
BPO 提供商常常只依赖有限的几个运营地点，结果使自己面临不必要的风险。它们可采取理财经理们常用的做法——即“多元化持有”——来降低风险。
2009年8月
印度的技术和商业服务行业可以保住甚至扩展其全球市场份额，但是，它需要学会创新。
随着更多的企业将自己的IT基础设施工作离岸外包，越来越多的企业遇到从本土到离岸的转型问题。
2008年12月
起步虽晚，但也许将一飞冲天。
2008年11月
不断变化的经济条件可能已经削弱了离岸运营的某些优势。对于全球供应链的管理者而言，现在也许正是重新评估的时候。
2008年9月
Filippo Passerini 正在将后台业务带进董事会的议事日程。
2008年7月
要成为服务外包的全球巨头，中国还面临重大挑战。
2007年9月
印度萨特雅姆公司的创始人及董事长详细介绍了支持该企业在世界顶级IT服务提供商中排名快速上升的哲理。
2006年12月
打算将 IT 和业务流程外包的企业很少前往东欧地区，但很快将会有很多企业这样做。
2006年7月
一种衡量异地服务提供商业绩的新方法显示，虽然大多数客户都感到满意，但改进的余地仍然很大。
虽然制药公司在离岸业务外包方面起步较晚，但仍有机会获得至少与其他行业同样多的利益。
2006年6月
IT 基础设施（包括设备、网络及其管理人员）的离岸外包发展一直比较缓慢。但这种局面正在发生改变，一些领先企业正在将 IT 基础设施进行有效的离岸外包，而一些外包服务商也正迎头赶上，以抓住这一发展机遇。
2006年5月
首席信息官越来越希望获得“一包到底”的IT和电信服务。迄今为止，供应商还未能满足他们的要求。
Stephen McGuckin讲述DPWN公司如何整合其IT运营,并以独特模式开发其外包与离岸业务。
企业若将节约人力成本和提高生产力以及创收杠杆结合起来，离岸外包就会成为业务转型的强大工具。
Romi Malhotra 畅谈关于招聘、保留和培养人才的看法。
2006年3月
电话客服中心利用更有成本效益的技术进行目标明确的改进，终于实现了通过 IT 降低成本和提高收入。
2005年7月
随着竞争加剧，该行业必须走向全球。
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