现状
改善运营效率的精益性可优化工作流和流程，提高生产率、工作效率和利润，进而大幅度提升公司的业绩。
欧洲某大型银行的高管希望加快企业客户的开户过程。由于IT系统整合不佳和监管分散，使得日常工作中充斥着手工输入、重叠要求和大量的文案工作，因此大大延长了开户时间、增加了成本，并且令潜在客户非常失望。账户规则相互冲突，而且营销宣传册上对貌似相同的产品使用不同的名称，使内部团队和客户都深感困惑。
这种困境正是精益方式能够解决的。银行的高管想知道，精益方式是否可以使开户过程自动化、精简产品选项并且更好地集成早就该改进的客户关系管理（CRM）功能。初步评估表明，此项目在不到3年的时间内就能收回成本，并且有可能在企业开户流程方面......