2010年麦肯锡中国消费者调查（详见“中国新一代务实型消费者”一文）反映出的几个比较明显的变化，值得零售商注意。
更看重方便性
第一，从消费模式上讲，消费者更加看重方便性。过去，中国消费者每天去一次或好几次商场买东西，一方面是希望买个新鲜，另一方面，消费者觉得，去商场买东西本身也是挺有意思一件事。现在，越来越多的日常生活活动在抢这个时间。2010年的调查发现，消费者购买频率明显在下降，尽管每次购物的金额明显上升。购物曾经是大家非常重要的休闲活动，现在的中国，还是这样，与其他国家对比，对中国消费者来讲，购物还是非常重要的休闲活动。但是，我们觉得，这种重要性明显开始下降，因为现在人们有更多纯的休闲活动开始涌现出来，更加愿意有时......