巴西凭借完善的电信基础设施、富有吸引力的 IT 供应商市场以及相对较低的成本，在为全球离岸运营市场供应劳动力方面得天独厚。然而，麦肯锡全球研究院 (MGI) 发现：巴西工人的英语水平低并缺乏国际经验，导致在跨国公司眼中，很多工人都不适合雇用。如果巴西希望利用其作为离岸运营地的巨大潜力，就必须解决这些劳动力缺陷及其他问题。
麦肯锡全球研究院的一项研究对28个低收入国家和8个中高收入国家的离岸运营人才状况进行了调查。本文作为这个涵盖范围更广的分析报告的一部分，评估了巴西与其他10个低收入国家对比后所处的地位1。（报告全文请见《The Emerging Global Labor Maret, Part ......