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中国消费者对银行期许几何

中国的消费者渴望更好的服务。

一项调研表明,当中国国内和国外的贷款机构都在为2007年中国银行业市场开放做准备时,国内机构为捍卫其市场地位免受外资银行分食的准备工作也许要比许多人所想象的要好。实际上,消费者对个人服务的偏见可能会令许多想竞争中国400亿美元零售银行市场的外资银行一时束手无策1

在中国的外资银行被禁止受理人民币存款业务,且只能在大城市中经营少数几家分行。即使在2007年管制放松、允许外国贷款机构提供与国内银行类似的服务之后,对外资银行开设分支机构的数量限制也将使外资银行很难缩小与处于领先地位的中国四大国有银行的差距,四大银行平均每家拥有20,000多个分行。

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