在中国迅速发展的零售银行业中,信用卡市场为外资银行提供了一个极具吸引力的机会。信用卡已成为中国发展最快的消费信贷产品。所有迹象都表明,未来十年信用卡的使用量和利润将迅猛增长。
然而,尽管这个市场极具吸引力,但它也对国外信用卡发行机构提出了巨大挑战。麦肯锡最近一项针对中国持卡人的调查显示,中国市场上的某些动态特征往往对大型国内银行有利,因为它们拥有广泛的分行网络和现成的客户关系。国外发卡机构还面临一些源于经济因素的问题,如无利可图的客户所占的高比例以及发卡行回佣的下降趋势等。
到2013年,中国的消费信贷市场(包括信用卡、按揭贷款和其他个人贷款)在银行业利润中所占的比例将从现在的4%上升到14%。尽管中国的信用卡......