越来越多的管理者意识到企业的声誉是重要的战略资产。他们在衡量企业是否可以长期健康发展时，不仅需要考虑利润，还需要思考大量的社会和政治问题。为此，他们中的许多人常常感到困惑，这是可以理解的。企业应避免出现丑闻，这一点无需多说。不过，在越来越注重商业环境的社会中，企业要有多“清白”才能算是合格呢？纯粹从法律角度而言，哪些行为是可以接受的？而根据不同年龄段的消费者的道德观念，哪些行为是应该予以规定的呢？对于这两者，企业又应该如何划分其界限呢？公众对管理者和企业行为的容忍有一个限度，超过这个引爆点就会引起公众的强烈反对或严厉的法律法规惩处，那么这个引爆点又在哪里呢？

作为公众舆论研究的创始人和该领域的卓......