管理刊物从不吝惜对 CEO 上任后的前100天的作为大加笔墨,有很多深入的分析。但人们对 CEO 最后的100天却远没有那么关注。我们虽然没有系统地研究这个问题,但是多年来,我们亲眼见证过不少 CEO 的离任过渡。我们看到的一切都表明,如果 CEO 能够在离任前尽职尽责、善始善终,坚持到离任前的最后一天,这将大幅提高公司以良好的状态度过过渡期的可能性,而且离任领导所留下的遗产也会得到有效巩固。以我们的经验来看,这种遗产通常直到 CEO 卸任两年左右才会完全显现出来。如果 CEO 在离任前做出艰难的、甚至不那么受欢迎但最终证明对公司有利的决策,而不是一味唱着无法持续的高调,那么,这样离任的 CEO 反而更让人满意和怀念。
在大多数情况下,现任 CEO 知道自己何时要离开,在他们宣布离职到新 CEO 履任之间,通常有三个月到一年的时间。许多即将离任的 CEO 把这段时间看作退居幕后的过渡期,避免做出任何重大决定,避免妨碍继任者的工作。这种本能可以理解,但是,这却让新任 CEO 本可以获得的几项重要优势化为乌有:清晰的战略、充足的运营动力、强大的管理团队,以及崭新的开始,包括针对运营或人员挑战做出重大决议。
至于离任 CEO 应该采取哪些行动,并没有一个简单的列表;与其说对离任过渡期进行规划是一种科学,倒不如说它是一门艺术。当然,每个人都必须找到与自身个性和组织文化相符的过渡风格。有几位CEO坦率地自问自答过几个问题,并从中获益匪浅。对这些问题的回答让离任 CEO 们列出了一系列需要在任期结束前的日子里完成的关键行动。