美国不遵医嘱服药的患者给美国的经济和社会造成了惊人的浪费1。麦肯锡对高血压患者群的研究表明，更好地了解患者的态度能够完善旨在促使患者遵从医嘱治疗的计划，这将起到挽救生命和节约金钱的双赢效果。制定和实施这些计划需要医生、患者、制药公司、支付方和其他医疗保健利益相关方的共同努力。
美国高血压患者有6,500万，其中至少一半人不坚持遵医嘱服药2。电子提示或使用易拆包装等常规干预措施也只能在短期内起作用，主要是因为这种通用方法未能根据患者行为方式背后的原因从根本上解决问题。为改善这些计划，我们调查了810名高血压患者，并通过采访和小组座谈对他们的反馈进行补充3。我们还询问了患者有关两个其他慢性无症......