当 Marina Levinson 于2005年进入 NetApp 担任信息总监时，用她的话来说，这家数据存储公司的 IT 运营部门“对一家价值5亿美元的公司而言已经很不错了”。事实上，NetApp 那时的价值已达到这一数额的4倍，并且每年以25%的比率增长。她的首要任务是筹建一个能促进而不是阻碍 NetApp 持续快速增长的 IT 组织。如 Levinson 所说：“谁也不想让 IT 在季度报告中成为阻碍公司实现收入目标的因素。”
加入 NetApp 后不久，Levinson 就评估 IT 组织的能力并发现许多需要改进的流程与工作。出于迅速扩展 IT 职能部门，使其跟上业务发展步伐的需要，对其推行广泛的组织变革势在必行......