随着公司超越自身边界寻找和开发创意，它们也在探索管理创新的方法。在利用外部人才的项目中，首要问题就是流程管理、知识产权和决策权。有些高级管理人员在这方面的经验非常丰富。在过去的十年内，Mozilla公司的董事长兼前首席执行官领导的项目大量依靠外部人才，不仅以此获得创意，还进行产品开发和决策。项目的成果是：Mozilla公司开发的Firefox浏览器拥有1.5亿用户，挑战微软公司麾下市场领先的Internet Explorer。

随着Firefox的成功，创造Firefox的流程成为参与式开源合作的典范。Baker在项目开始时，就起到核心的作用，后来又经历了很多变化。十年前，她在曾开发首个商业Web浏览器的网景公司内担任软件律师，当时公司决定将产品的代码公之于众。Baker凭借对项目定义和管理的兴趣，成为该项目的负责人之一。在网景公司被美国在线收购后，她继续负责该项目，领导随后的公司拆分（拆分出非盈利性Mozilla基金会和其子公司Mozilla公司），开发下一代Firefox浏览器，并领导其迅速的成长。在担任“蜥蜴斗士”¹期间，她很好平衡和融合了Mozilla公司的商业需求与一大批志愿者的工作积极性及工作安排。他们负责开发代码和分发浏览器的工作。多年以来，Baker帮助制定了法律和职能分工方面的模式，在保持公司财务健康的基础上，让开源社区和公司共同负责产品开发，同时能够管理项目并保持公司......