虽然众多有前景的新技术都在力争赢取IT管理人员和首席信息官的青睐，但事实上只有少数几种创新技术最终会提高销售业绩或利润率。我们最近对美国的高级IT管理人员进行的调查1和我们为客户提供咨询服务的经验表明，很多企业认为有两种新技术极可能带来真正的业务收益：服务器虚拟化（帮助企业更好地协调计算能力和应用程序工作量，做到用更少的机器完成更多的任务）和软件服务化（使IT部门省去提交和维护应用软件程序的工作）。企业显然认为这两项技术最有可能帮助它们提高效率和灵活性。
虚拟化是一种能帮助提高服务器利用率的软件技术。它允许企业在同一台机器上运行几个不同的操作系统（如UNIX、Linux 和 Windows以及在这些平台上运行的应用程......