本文摘要：

麦肯锡全球调查：企业如何进行在线营销

• 麦肯锡对全球营销人员所做的一项调查显示，企业在客户服务方面使用数字工具（从网站到维客，即企业协作出版系统）最多，而在定价方面使用最少。三分之二的企业将数字工具应用于产品开发，几乎相同比例的企业在使用在线广告。
• 受访者认为，在线广告对于品牌建设就像对直接反馈营销那样有用。预计在今后三年中，企业对所有类型的在线广告媒介的投入都将有所增加。
• 正好超过一半的受访者预计，到2010年，他们的企业将有10％或更多的销售来自在线渠道，这是目前已达到这一目标的企业数量的两倍。11％的受访者预计，届时他们企业的大部分广告预算将花在在线广告上。
• 目前，大多数企业还没有对他们的在线与离线营销工作进行整合；在全范围营销活动中使用在线工具的企业这样做的可能性要大得多。