主管信息技术的银行高管们对于如何从IT投资中获取最大价值常常持有错误的观念。有些高管一直认为运营规模能带来成本优势，是该领域最重要的竞争要素；另一些高管认为在IT上投入更多资金可以直接提高运营效率，从而取得更好的业绩；有许多高管觉得更新的技术平台更有可能创造价值；还有许多高管坚持认为真正重要的是运营所在地的选择，因为在某些国家可以获得生产要素（如人力、地价）的成本优势和市场优势。
麦肯锡的研究表明，上述这些普遍存在的观念都站不住脚。（在作为一项旨在了解哪些因素对于银行IT最为重要的年度研究中1 ）我们研究了欧洲、亚洲和拉丁美洲105家银行的IT管理方法和财务业绩。这项研究调查了银行IT绩效的各个方......