挑战现状的激进分子在推动或阻碍激进式业务创新方面发挥着关键作用,不过,这种作用却常常被忽视。创新的实质就是不断挑战现有的利益、规范、价值观、社会实践和关系,而激进分子的重要性正来源于此。因此,由激进分子及其吸纳的力量联手组成的市场叛逆者令人吃惊地屡屡对突破性产品和服务的市场接受度施加重大影响。
例如,到1972年时,有关个人计算技术的方方面面几乎都已成熟完备,但个人电脑却是在几年以后才开始广泛使用,促成这一变革的正是当时的计算机爱好者,他们对集中式计算发起挑战,并组织成立了家用电脑俱乐部 (Homebrew Computer Club) 等各种团体。这些俱乐部成为发明家、企业(如苹果公司)创办人以及程序和游戏开发人员等行动分......