欢迎光临 《麦肯锡季刊》中文网。本刊是麦肯锡公司主办的工商管理战略咨询期刊。
2012年2月
以开放式创新营造一个多方共赢的“创新生态系统”(An innovative eco-system)是企业取得成功的必要条件和核心竞争力。
2011年11月
虽然CPI涨幅连续第3个月回落,但麦肯锡公司亚洲区总裁欧高敦(Gordon Orr)没有过于乐观。他认为,中国的物价上涨是长期趋势,很难再回到从前。进而,欧高敦向大家解释了食品价格压不垮的根本原因。
十年之后,中国的个人消费总额将翻一番,成为仅次于美国的全球第二大消费市场。在通货膨胀和扩大内需的现实背景下,中国人当下的消费信心和消费模式有哪些特点?中国市场下一轮增长源泉究竟在哪里?企业又该如何抢得制胜先机?日前,麦肯锡发布了《2011年度中国消费者调查报告:消费新力量》,对以上问题进行了深入而详尽的解答。
曾经,初次购买是中国消费品市场爆炸式增长的主推力。如今,中国人被极大丰富的消费品包围着,初次购买对企业的重要性正在削弱。麦肯锡上海分公司董事安宏宇(Yuval Atsmon)和香港分公司董事马思默(Max Magni)分析了当首次购买的增长空间十分有限时,企业应该从何处入手调整战略,才能重续昔日两位数增长的辉煌。
2011年10月
中国是仅次于美国的全世界第二大服装市场,全球所有服装生产商和零售商都投入到了为中国人穿衣打扮的比赛中。尽管前景灿烂,然而在中国市场取胜从来就不是容易的事。Max Magni(马思默)和Yuval Atsmon(安宏宇)在《哈佛商业评论》上撰文分析了服装零售商的三大挑战。
2011年5月
中国经济的突飞猛进增加了消费者的选择范围,提高了消费者的购买能力。但素来务实的中国消费者并非一味消费升级,大多有取有舍。营销商必须学会应对消费取舍带来的挑战,巧妙利用由此产生的机遇。
2011年4月
到2015年,中国的消费者将拿下全球奢侈品市场20%以上的份额。中国奢侈品消费者的消费行为正在发生什么样的变化呢?奢侈品商家又该如何明察秋毫,投其所好,顺势而为呢?
2010年11月
及时了解中国消费者的消费习惯变化,并尽可能认识其潜在影响,未雨绸缪,这对在中国消费市场竞争的零售商至关重要。
他们在自认为价值高的产品门类上更舍得花钱,而对缺乏吸引力的商品,他们通常会削减消费开支。
2009年7月
中国富裕家庭的数量很快将会跃居全球第四。那些希望把握这个消费群体的商家必须了解他们与其他国家的富裕消费者有何不同,他们与中国的其他消费群体有什么区别,以及他们彼此之间又有何差异。
2011年8月
大多数销售代表花在销售上的时间实际上还不到自己工作时间的一半。本文介绍了企业如何才能重塑销售业务,使销售人员能够专注于自己真正的本职工作。
消费者喜欢低价格,但是,零售商不可忽视购物者在线购物和商店购物时感受价值的方式。
销售队伍之所以被称为队伍,是有原因的。企业可以按以下四种创新方式运用销售代表推动增长。
即使在亲自对产品进行了一番调查研究之后,许多消费者在走进商店时,对要购买什么产品仍然没有拿定主意。对于零售商来说,这是一种机会。
2010年5月
一些消费包装商品(CPG)企业创建的组织结构零散而重叠,结果使品牌和分类产品经理——以及企业本身——难以充分发挥全部潜力。
2010年4月
多年来,营销商一直在运用行为经济学,但往往是不自觉地运用。一种更系统的做法则能为营销商开发出巨大的价值。
2009年8月
消费者正在摆脱原有的“漏斗式”选购法,开始改变他们研究和购买商品的方式。如果你的营销方式还没有做出相应的改变,现在正值其时。
消费者感知和理解营销信息方式的变化,将迫使市场营销人员不仅要改变自己的思维方式,而且还要改变分配营销费用和组织运作的方式。
评估口碑营销的影响及其数量将有助于企业更好地利用这种营销方式。
2010年10月
在产品的整个生命周期中主动调整定价已变得越来越重要,在创新密集型行业中,尤其如此。如果不这样做,可能就会放弃潜在的利润,甚至破坏价值。
2010年8月
那些管理良好的企业已经认识到定价在推动业绩增长上发挥的关键作用。一个支撑卓越定价的基础架构是实现其潜力的关键所在。
2010年6月
企业对企业(B2B)客户称他们最关心价格,但实际上,他们真正想要的是完美的销售体验。对销售代表来说,这意味着要准确把握获得成功的基本要素。
随着企业的注意力从如何生存转向如何发展壮大,一些新的趋势也正在席卷整个 B2B 领域。
2010年7月
低成本竞争者正在一个又一个的市场里——而不仅仅是在低端市场中——对高端市场竞争者构成威胁。
2011年9月
随着更多的人密集使用各种数字设备和平台,消费者的行为方式正在迅速发生变化。
利润将会滚滚而来,但只有财力最雄厚的企业才能撑到最后,去享用这些利润。
维珍航空公司首席执行官Steve Ridgway、美国运通公司首席营销官John Hayes和雅虎研究院科学家Duncan Watts论述如何领先于正在动摇整个营销界的各种变化。
如今,积极参与的消费者需要来自整个企业——以及一个重新定义的营销组织——的承诺。
麦肯锡新的研究估计了互联网搜索在全球经济中的影响,确定了搜索价值的来源和受益者。
2011年6月
网上体验日新月异,智能手机可能很快就会变得名符其实,而每个企业的移动战略也将日益重要。
2011年3月
从摘自Jennifer Aaker和Andy Smith所著《蜻蜓效应》一书的本案例研究中,可以学习如何利用社交媒体的力量。然后,在该书作者与麦肯锡的Dan Singer的对话中,可以听到他们更多的见解。
2011年2月
消费者通过社交网络等免费服务获益不少。然而,随着服务提供商和广告商力求分得更大的份额,行业态势是否会随之转变?
要想挖掘虚拟活动的营销潜力,必须使它们对消费者真正有用。
企业必须在战略、组织和运营等方面进行必要的深层次转型,成为高效益的数字营销者,这样才能变得更加灵敏,更具效率,进而加速收入增长。
企业现在就应该为Web 2.0 发展为 Web 3.0做好准备。
2009年6月
欧洲人对于购物的态度因国情而异。零售商必须量身定制其在线产品,以满足目标群体的需求。
2011年7月
为什么通用汽车和大众汽车在中国比本田和丰田更成功?
全球经济变得日益相互关联依存,创新型企业正借助这张经济网络的力量。
2009年11月
为了适应亚洲地区快速演变的高增长市场,最成功的全球消费品企业正在大刀阔斧地重塑其组织结构和业务模式。
中国、印度和巴西的多样性和蓬勃活力不适合采用任何“一刀切”的方法。但是,以这些国家的城市群作为目标市场,企业就可以抓住增长机会。
在未来15年中,大多数企业高管从未听说过的400个城市将会推动全球经济增长。由作者讲解的本幻灯片演示探讨了这些城市的发展。
2010年3月
用麦肯锡城市群(ClusterMap)方法,去区别对待中国的不同城市,将800多个中国城市划分为若干个城市群,关注它们在收入水平、地理位置、城市间的经济联系和贸易往来诸多方面的区别和差异、以及城市中消费者共同的消费态度和偏好等。
中国互联网用户大增,要成功地向他们营销,需要具体了解他们如何使用各项应用程序和设备。
印度有可能成为全球首个真正意义上的移动数字社会。但如果要抓住这个机会,私营部门和公共部门必须开始前所未有的合作。
亚洲是世界上互联网发展最红火的地区,但在不同的国家,其实际发展动态也大相径庭。
在中国最大的60个城市中,人们把自己70%的闲暇时间都花在上网冲浪上。其结果可能是消费市场地震式的变化。
一次新的调查表明,银行业务关系、产品与服务需求以及业务渠道已经发生了巨大的变化。
为了打入日益繁荣的发展中国家消费市场,跨国公司需要采用“快速扩大规模”的方法。
2010年9月
零售商们难以承受与亚洲最年轻的市场失之交臂的损失。本文分析了原因所在。
我们提出“暂时受挫还是风光不再”的问题一年之后,日本的奢侈品消费者似乎正在从沉睡中苏醒,但是其态度和购物行为均已发生了变化,这表明需要采取更有差异化的方法来对待其花钱的方式与领域。
韩国的奢侈品市场与众不同。
日本女性消费者越来越爱上网去妆饰“脸面”,这促使商家开始走上数字化变脸的转型。
如何赢得具有环保意识的日本消费者的心灵、头脑和钱包。
非洲消费者阶层的迅速扩大应该使企业有理由考虑进入这一过去曾被许多企业回避的地区。
日本消费者的态度和行为发生了重大变化,给这个全球第二大零售市场的企业带来了机遇与挑战。
2009年12月
那些期待产品销售在经济衰退结束后能恢复正常的企业可能要失望了。他们的消费者已经尝试了便宜的产品,并且喜欢上了这些物美价廉的好东西。
2011年1月
包装产品企业受到大宗商品价格攀升的重击,其他行业的高管可从他们的经验中获得教益。
2010年12月
金融机构通过与通常难以覆盖的低收入地区的零售商合作,可以为自己及其客户创造价值。
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