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聚焦特写

年轻消费者如何重塑越南银行业
关注营销的文章, 越南银行业

2008年3月

这个规模较小但相当活跃的银行市场存在着本地区内在对待银行业务态度上最大的代沟。

编辑精选

关注营销的文章, 老龄化的婴儿潮
为老龄化的战后婴儿潮一代服务

2007年11月

战后婴儿潮一代在他们人生的每一阶段都改写了规则。他们还将改写退休的规则。

关注营销的文章, 巴西中国印度的服装
世界上一半的人口如何购物:巴西、中国和印度的服装市场

2007年11月

为了在这些各具特色的市场中赢得新增长的购买力,跨国零售商面临新的挑战。

关注营销的文章, 在线营销
麦肯锡全球调查:企业如何进行在线营销

2007年9月

营销人员的调查显示了在线工具在哪些营销领域最重要,营销人员如何使用这些工具,以及企业计划对哪些在线工具进行更多投资。

首席营销官的职责演变

2007年9月

很多首席营销官仍然将他们的职责狭隘地定义为关注广告、品牌管理和市场研究。如今,他们必须拓展他们的职责范围。

关注营销的文章, 商业管理战略
用模拟技术改善店内营销

2007年4月

消费品生产商正用模拟技术来更快地测试店内营销创意。

关注营销的文章, 商业管理战略
麦肯锡全球调查:商业界如何使用Web 2.0

2007年3月

总体而言,公司高管对过去在互联网技术上的投资表示满意,很多高管目前正赶新潮,投资改进自动化程度和网络技术以提高网络化水平。

关注营销的文章, 商业管理战略
为新兴市场的夫妻店供货

2007年3月

传统型的店铺及为其服务的公司发现日子越来越艰难了。对于供货商来说,细分经营是它们的出路。

关注营销的文章, 商业管理战略
借用草根力量占领新兴市场

2006年12月

通过渗入本地网络,企业得以服务低收入消费市场,并从中获得利润,为股东带来了可观的价值,同时也为最有需要的社区的经济发展创建了重要的市场基础设施。

在多样分化环境中定价

2006年8月

制订数十万甚至数百万个标准价,企业要有公共定价体系,操作过程要高度透明,还要在集中化和分散化之间保持平衡。

在企业管理中关注客户群细分

2006年8月

随着客户需求呈现多元化趋势,商家必须制定通用、可执行的客户群细分方案,并将客户群目标纳入规划和业绩管理过程。

如何管理营销与销售的转型

2006年8月

希望对商业组织实施转型的管理者,必须针对营销和销售带来的多种特殊挑战,调整其实施变革管理的方法。

使客户详情数据成为资本

2006年8月

在今天的营销环境中,为刺激增长,企业必须在不断多样分化的客户群、渠道和产品类别的交汇处发现销售机会,并对这些机会进行优先排序。

关注营销的文章, 案例管理
连接 CRM 系统以改善客户服务

2006年8月

很少有企业能冲破部门和业务单元间的阻隔,理想地传递潜在销售客户信息和服务信息。但那些做到这一点的企业得到了丰厚的回报。

人物专访

关注营销的文章, 商业管理战略
直面多样分化:与四位资深营销官的对话

2007年9月

四位杰出的资深营销官探讨多样分化带来的挑战与机遇。

关注营销的文章, 沃尔玛John Fleming
直面零售业的多样分化:沃尔玛公司 John Fleming 专访

2007年7月

沃尔玛的首席商品企划官谈论这家零售巨头为何要努力赢得比以前更广泛的顾客群,以及如何实现这一目标。

关注营销的文章, 商业管理战略
直面网络媒体的多样分化:雅虎公司前首席营销官 Cammie Dunaway 专访

2007年6月

Cammie Dunaway介绍了她如何为将来做准备,方法是把公司的营销开支转投到回报可以衡量的载体上,并促进营销人员的求知欲。

关注营销的文章, 直面多样化啤酒
直面啤酒业的多样分化:嘉士伯公司 Alex Myers 专访

2007年5月

嘉士伯公司西欧区高级副总裁介绍了公司为应对渠道、媒体和客户群的多样分化所采取的措施,描述了公司职能优化计划所带来的益处。

关注营销的文章, 商业管理战略
直面移动通信业的多样分化:诺基亚公司 Keith Pardy 专访

2007年5月

既要维持强大的全球地位,又要跟上产品和营销渠道爆炸性剧增的节奏,诺基亚负责战略营销的高级副总裁Keith Pardy 谈诺基亚面临的各种挑战。

会员登录

忘记密码了?

图表观察

更好的就医体验

2007年11月

医院必须了解,有商业保险的患者及其医生在选择医院时有哪些要求,并知道如何去满足这些要求。

实际案例

让销售队伍重新重视交叉销售

2007年12月

许多销售人员对交叉销售存在抵触情绪,因此,管理层必须消除他们面临的各种疑虑,并使他们相信交叉销售的好处。

预测电话客服中心的客户问询

2007年11月

区分客户问询具体类型的价值在于指导企业确定处理各种问询的最佳渠道。

环球热点

关注营销的文章, 印度中产阶级
跟踪印度中产阶级的成长

2007年8月

在未来20年里,印度中产阶级的数量将从现在占大约人口5%的水平增长到占人口40%以上的水平。印度将成为世界第5大消费市场。

研究动向

利用用户原创型内容进行营销

2007年11月

采取“百花齐放”方式的营销人员面临失去重点的风险。

企业如何充分利用用户原创型内容

2007年8月

在线共享型媒体——如视频共享网站和企业协作出版系统(wikis,维客)之类——的成功取决于爱好者中少数核心成员的出色贡献。

拉美零售业的价格促销

2007年4月

零售商经常使用的价格促销手段对消费者似乎并不管用。

电话客服中心的最后防线

2006年11月

各公司客户挽留部门业绩不尽相同,表现出色的能帮助公司降低客户流失率、提高盈利能力,甚至开发新产品。

网上广告的现状探秘

2006年7月

市场对网上广告媒介日增的需求在近期内会出现供不应求的局面。

蓬勃发展的中国乳品市场

2006年4月

新兴的富裕群体将促进中国乳品市场的成长,但有一半国内企业可能被淘汰出局。

打造一支顶级消费品销售团队

2006年2月

尽管这些公司中大多数都在最近对自己的销售机构进行了调整,但是成功增加销售量并降低成本的公司却为数不多。

图表观察

关注营销的文章, 复杂性消费品
消费品公司如何应对复杂性

2007年5月

最近的一项调查表明,消费品产业快速变化的步伐正在把一些营销商甩在后面。