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不断变化的亚洲个人金融服务格局

一次新的调查表明,银行业务关系、产品与服务需求以及业务渠道已经发生了巨大的变化。

营销分类下有关数字化营销的文章,个人金融服务在亚洲正在发生变化

本文包括:

在亚洲开展业务的银行面临着消费者行为的快速变化,无论是本地金融机构,还是跨国金融机构,这些变化都意义重大。与跨国银行相比,消费者越来越青睐本地银行,他们对现有银行业务关系的忠诚度在日益减小,对于贷款借钱更加谨慎,并对网上银行和手机银行的态度更加开放。在银行业务关系的性质、产品与服务需求和业务渠道上的这些变化,反映在2011年麦肯锡对13个亚洲市场的2万名消费者的调查结果中1

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