在数字技术进步的激励之下，媒体大量投资，对其在线新闻平台升级，希望借此“拥有”消费者。但麦肯锡的一项研究表明，消费者对这些努力似乎并不买账。此项研究对美国的2,100名消费者进行了在线调查1 ，发现应答者一周内花费在新闻上的时间被分散到多达16个新闻品牌中。“品牌杂乱”似乎成了典型模式。这种结果对媒体公司改进新闻产品和发展战略具有启示意义。
根据我们对消费者的深度采访所收集到的相关数据，我们的调查采访围绕受访者新闻消费的几方面的问题，包括消费新闻的频率、消费持续时间，以及他们对新闻的态度。为了对受访者的态度进行评估，我们询问了他们对某些表述的同意或不同意的程度，例如“我依靠我能相信其新闻真实性的几......