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转型是一场马拉松,重在持续改进
——Eureko公司Jeroen van Breda Vriesman专访

荷兰保险集团执行委员会的一位成员介绍该公司如何首先对健康险部门实施转型,然后再把变革推广到整个公司。

公共事业分类下有关政府监管的文章,Eureko公司Jeroen van Breda Vriesman专访

本文包括:

Eureko是一家在荷兰运营的大型保险集团公司,其品牌为Achmea,该公司在2006年曾面临艰难的抉择。荷兰政府实施了根本性的市场改革方案,将一个公共、个人自愿以及私营共担的保险系统融合为一个强制性的国家健康保险计划,该计划由私营保险公司负责执行。由于未来成本和保费充满不确定性,许多上市企业选择了放弃健康险业务。

Achmea在两个世纪的发展过程中,经历了多次共同保险公司间的合并,现在面临着如下抉择:要么退出健康险业务,要么把该业务做大,并通过质量上的竞争赢得大量市场份额。负责Eureko公司健康险部门和集团信息管理与技术的执行委员会成员Jeroen van Breda Vriesman介绍说:“我们决定选择后者,因为我们看好其商业前景。因此,我们选择了进入,尽管我们知道在头一年我们会损失很多钱。”该公司对其健康险部门进行了“精益”转型,这使得该部门在3年内扭亏为盈。然后,该公司扩大转型规模,于2008年,对非寿险、寿险、养老金和其他部门进行了转型。

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