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聚焦特写

圆桌会议:预测市场之潜力
关注运营的文章, 预测市场的群体智慧

2008年8月

预测市场作为一门工具能汇集异常分散的信息,但它仍面临着组织上和法律上的挑战。

编辑精选

关注运营的文章, 开放式创新的下一步
开放式创新的下一步

2008年7月

通过企业和消费者组成的网上社区进行知识、产品及服务的创造仍处于起始阶段。它的前景尚不得而知。

关注运营的文章, 基础设施投资
投资者如何从基础设施投资中获得更多利益

2008年2月

未来几年内,投资公共基础设施的机遇将增加,但对此类机遇的竞争也会加剧。

关注运营的文章, 电话客服中心问询
预测电话客服中心的客户问询

2007年11月

区分客户问询具体类型的价值在于指导企业确定处理各种问询的最佳渠道。

关注运营的文章, 采购组织
创建二十一世纪的采购组织

2007年11月

为了充分发挥采购职能的作用,业绩卓越的企业重新定义它的职责并确保其目标与企业战略保持一致。

关注运营的文章, 变革精英
组建一支有效的变革精英团队

2007年11月

一项精心构建的变革精英计划对于任何成功的运营转型都必不可少。

关注运营的文章,
超越制造领域:精益生产的演变

2007年9月

很多非制造部门正在迅速采用精益技术。不久,精益技术本身将不再是一个行业或企业间的差异性因素;重要的事情将是你对精益技术实施得如何。

关注运营的文章, 药品生产
提高药品生产质量

2007年9月

对于药品和医疗产品生产企业,采用世界级的生产流程可以降低监管风险和生产成本,从而获得竞争优势。

关注运营的文章, 现场服务生产率
提高现场服务生产率

2007年7月

实时信息能帮助公司管理“隐形”员工。

关注运营的文章, 商业管理战略
将精益方法用于应用软件的开发与维护

2007年5月

为了提高应用软件开发和维护工作的生产效率,IT经理们正在变得更加精打细算。

关注运营的文章, 商业管理战略
企业应为下一次经济衰退未雨绸缪

2007年4月

当经济上升时,下一次的衰退总是看起来那么遥远。但是,那些能在好日子中未雨绸缪的企业管理人员可以使企业在不可避免的经济衰退中经受得住打击,甚至持续发展。

关注运营的文章, 服务效率
提高产品服务效率

2007年2月

产品服务运作充满变数,因此评定服务绩效是项复杂的工作。但企业可以通过管理服务需求、按资源成本分配任务以及提高人员效率等途径来提高服务效率。

关注运营的文章, 金融机构运营
完善金融机构运营模式

2006年12月

银行和经纪公司经常可以通过采取一两项绩效改善措施来降低运营成本。那些敢于全面地重新设计运营模式的机构,会获得更大的回报。

关注运营的文章, 银行合并运营
银行合并跨境运营

2006年12月

对于拥有稳健而灵活运营模式的银行,跨国并购的成功几率要高得多。

关注运营的文章, 供应链风险
麦肯锡全球调查:了解供应链的风险

2006年10月

高管们相信他们正面临着日益增长的供应链中断的风险,但很多人并未准备好应如何应对这些风险。

关注运营的文章, IT 治理
将IT中的供应与需求分离

2006年9月

将 IT 的需求组织和供应组织分离有利于公司充分发掘出 IT 投资的潜力。

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环球热点

关注运营的文章, 联想首席采购官专访
并购中的采购整合:联想首席采购官专访

2008年5月

联想首席采购官讲述他如何为中国名企向全球巨人的进一步演化打下运营基础。

关注运营的文章, 质量管理
为质量而管理:阿曼德·费根堡姆专访

2007年11月

这位著名的质量专家探讨了如何让质量改进的基本原则至今仍然适用。

关注运营的文章, 美林公司如何运营专访,Diane L. Schueneman, 金融学者看法
以客户为中心:美林证券运营与 IT 部主管专访

2007年6月

美林证券已将运营部和 IT 部合并为一个部门。在本次访谈中,美林证券全球基础设施解决方案部主管 Diane Schueneman 谈到她如何通过改革公司的运营和 IT 来做到以客户为中心。

引领变革:迪尔公司首席执行官专访

2006年12月

罗伯特·莱恩详细介绍了使整个公司实现运营和文化转型而采取的措施。

关注运营的文章, 商业管理战略
完善中国制造:PLP两名高管专访

2006年10月

Bill Haag 和吴宇解释总部在克里夫兰的制造商在华工厂精益转型经验。

研究动向

如何打造一流的汽车经销商

2007年6月

汽车制造商与经销商应当学会加强合作,双方都将获益匪浅。

改善拉美银行的运营与 IT 投入

2007年5月

为了不断实现增长,这些机构必须通过精简后台运营来提高生产率。

了解拉丁美洲的供应链风险

2007年5月

拉丁美洲或世界其他地区大部分高管对其企业能否成功管理这些风险都不抱信心。

开发墨西哥的离岸运营机遇

2007年3月

为了从不断增长的全球离岸服务市场获利,墨西哥必须进一步提高本国劳动力的适用性水平。

评估巴西作为离岸运营地的前景

2007年3月

巴西拥有若干关键优势,但在监管环境和市场潜力方面的缺陷阻碍了其发展。

改进欧洲的消费品物流协议

2007年1月

以业绩为基准的物流折扣能释放生产商和零售商节约成本的潜力。

电话客服中心如何配置恰当的人员名额

2006年12月

回归分析有助于企业准确确定增加利润所需要的人员名额。