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让公共部门更为精简高效

通过纳入精益和六西格玛方法,公共部门的机构可以改善绩效并提高工作效率,但是,如果忽视了推动运营变革的“软”因素,那么,这种影响就不会持久。

运营分类下有关业绩的文章,精简高效的公共部门

本文包括:

这些年来,政府领导者们一直在寻求通过运营改善方案来减少浪费,这些方案往往都受益于精益制造和六西格玛或者两者兼有的管理理念的启发1。经典精益方法已经在各种不同机构中间得到了成功运用,用来帮助减少浪费、消除不稳定因素和缺少灵活性等问题,这些机构既包括与生产制造业有着相似流程的部门(如与国防相关的后勤部门),也包括与精益理念似无明显关联的部门(如情报机关或决策机构)。

 

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