将服务型工作外包给低工资国家的趋势日益升温，欧洲企业现在也加入了这一行列。然而，僵化的劳动力市场和产品市场，加上持续的失业和缓慢的就业增长，可能令西欧失去外包带来的大部分利益。
最近一项调查1 显示，西欧最大的500家公司中有40%已经开始将服务业务迁往海外。数字革命和国际电信成本的大幅下降促成了这种趋势，但它却引发了保护主义情绪，并且在一度远离全球竞争的白领员工中激起了阵阵焦虑。
尽管外包可以同时为转移出工作的国家以及获得工作的国家创造财富2，但在欧洲可能情况并非如此。麦肯锡全球研究院 (MGI) 最新一项研究显示，德国企业在离岸业务上每支出一欧元只能为德国经济产生0.80欧元的价值。相比......