离岸外包的话题在决策者、企业高管和思想领袖之间引发了截然相反的观点。有些人认为，几乎所有服务性工作最终都会从发达国家转移到低工资国家¹。另一些人则指出，班加罗尔和布拉格等城市的工资上涨趋势，表明离岸外包人才的供应量已经减少²。

这些争论在很大程度上反映出了围绕新整合的、但还不够高效的全球性劳动力市场的困惑。科技的巨大进步使全球资本市场能够整合为单一的市场，使人们得以节约成本和进行投资。同样，数字化通信事实上也催生了一个全球性的就业市场，而且拜 IT 技术所赐，人们可以在这个市场上与远在异地的客户和同行合作。