人寿保险是一项长尾业务：从销售保险单到提出索赔可能相隔数十年的时间。每份保险单都有大约40年的时间跨度，管理这些保险单业务组合是运营和IT的一大难题。随着越来越多的保险单到期，管理历史产品的系统产生的间接费用和服务成本分散于数量日益减少的活动账户中，从而导致每份保险单的管理成本增加。由于保险公司需要为将来的开支预留储备金，因此，这些成本及其预计的未来增幅可能会在资产负债表中占很大的比重。
对“历史账户”（也称为“尘封账户”）进行外包，可以将保险公司从管理支持这些成熟产品线的流程和IT中解放出来，对整个行业起到巨大的推动作用。此外，让专注于这些领域的供应商处理这些业务，通常可以节约大量的成本，并且有助于保险公司减少其资本需求。