用运营指标来衡量，你在中国的业务运营与你的企业在欧洲、日本和美国的表现相比，孰高孰低？这个问题可能比你意识到的更重要：在十年内，如果你在中国的业务不能成为你的企业全球绩效的明星，那么，你可能就遇到麻烦了——全球性的麻烦。

要回答这个问题也不是一件简单的事。目前，在中国运营的各种规模的跨国企业数以万计，其中包括460多家财富500强企业，它们中许多企业目前效益很好。中国美国商会每年都做年度商业环境调查，在最近的一次调查（2006年）中，有64％的成员企业报告说，在中国的运营是盈利的或非常盈利的。有三分之一的企业表示，它们在中国运营的利润率高于它们的全球运营盈利水平；另有三分之一的企业的利润率与其全球平均水平不相上下。

不过，在中国，成功的条件一直在不断变化。很多跨国企业正在将它们在中国的业务扩展到更小的城市和乡镇，正在建立服务于快速成长的中国中产阶层客户群和中小规模企业的市场地位。在此过程中，由于它们要努力理解和满足这类市场中的客户需求，它们常常要承受更高的销售、市场和分销费用，并要应对新的组织结构方面的挑战。此外，它们还要面对来自地区性和全国性的中国本土竞争对手的激烈竞争，这些本土企业通常更了解当地客户，具有在地方市场建立起来的长期业务关系，并在那些消费能力比大城市低得多的地区进行残酷的价格......