出于各种原因，企业需要不断变革，但因此而在业绩方面带来实质性提高的情况少见。最近，《麦肯锡季刊》面向全球的企业高管开展了一次调查1，只有1/3的受访者认为，他们的企业成功地做到了这一点。调查向企业高管提出的其他问题包括：他们的企业如何设计和管理最近一次变革工作；他们如何鼓励员工参与其中；以及高级领导者的参与程度。
调查结果突显出企业在成功转型中可以运用的几项重要策略。其中最重要的一项是，确立清晰远大的变革目标。第二项策略是，在变革中通过各种方法，让整个公司都能积极参与；一位参与程度和曝光率都很高的首席执行官固然非常重要，但是，成功的公司还会运用各种其他旨在加强沟通和增强责任感的方法，充分调动员工的积极性，这远非那些转型失败的公司所能及。另外，还要注意一点：成功的公司更倾向于以一种积极有效的方式就变革需求进行沟通，鼓励员工在成功的基础上再接再厉，而不会将目光仅仅只集中在解决......