Om Prakash Bhatt对印度国家银行（SBI）忠心耿耿。他于1972年以试用人员的身份进入该银行，并于2006年被任命为该银行的董事长。他介绍说：“这是一家伟大的银行，但它也经历过极其艰难的岁月。现在，我被任命为董事长，是该轮到我有所作为的时候了，舍我其谁？”SBI是印度的国有银行，也是印度拥有资产最多的银行，但在Bhatt接掌董事长时，该行却身陷困境。该银行的历史可追溯至1806年，但这家给予印度经济以有力支撑的企业，却面临着新兴的私有银行以及越来越多的凭借新产品和新技术吸引客户的外资银行的双重挤压，其市场份额不断丧失。惰性使这家政府拥有60%权益的国有银行日渐衰落。
治病的良方就是创新。但该银行所面临的挑战是，......