在当今的商业环境下，公司不能仅仅满足于渐进式的改进工作，它们必须要定期进行业绩变革，以达到并保持领先的竞争地位。然而，令人惊讶的是，在有关如何实施变革的浩繁文件中，对于CEO 这样一位关键人物的作用却鲜有提及。在公司变革中，CEO具体应该承担那些工作呢？其角色同管理团队的角色或是变革项目倡导者的角色又有何不同呢？
根据过去两年我们同10多名高层主管开展的系列访谈，以及我们自身与公司合作的经验，我们相信，公司变革工作中没有一个单一的成功模式。此外，CEO 所承担角色的具体性质将受到一系列因素的影响，如：变革的广度、紧迫性及性质；公司的机构能力及缺陷；领导者的个人风格，等等。
虽然有上述这些变数，但从我们在10......