当一家企业尝试重点改革其运营时，一份合理的计划加上一项健全有力的执行战略并不一定足以保证其成功。在此类举措（包括从简化流程和提高设备效率到改变整个供应链）获得的成功中，另一个至关重要的因素是特别指派一些员工担当“变革精英”，由他们领导组织完成整个变革过程。

变革精英是带头人，他们直接跨越整个组织和各业务单元，而不必遵守传统的等级制度。为了将全部精力集中于领导和推动变革，这些员工通常不担负日常工作。他们直接或间接地贯彻执行新流程，按照新的程序培训员工，并扮演向别人示范新的更佳工作方式的行为榜样的角色。例如，变革精英可能需要花费自己50％以上的时间去访问正在进行变革的部门，审核变革进度，或向管理人员提出如何改善业绩的建议......