“语言是座城市，每个人都为建造它带来了一块石头。”——马克·吐温
越来越多的组织（包括大西洋两岸的各家银行、一家跨国自然资源集团和一家业界领先的英国零售商）正在向二十一世纪的商务词汇中添加一块重要的新“石头”。“业绩与健康”是一个隐喻，其说服力来自与人体的简单比较。正如人们可能目前看上去非常健康，但可能不具备长寿且积极生活所需的生理条件一样，短期获利的公司也可能并不具备长期运营良好的条件。
让公司在不同时段内取得成功（达到业绩与健康的必备条件）是企业最严峻的挑战之一。近年来，这变得尤为困难：例如，动荡的经济环境已将许多管理者不约而同地以生存作为头等大计。2001年以来发生了历史上最大的15件破产案中的10件，这......