几年前，一家世界领先的办公用品设计制造商决定进行组织改革。产品线之间的协作非常少；设计团队不能有效合作；核心人员远离客户。该企业的部分做法是重组工作区，创建开放式“办公村”，使设计师和结构师可以在一起工作，互相协作，也便于客户访问。距离近确实对促进协作有好处，这样的空间在概念上充满新意，在视觉上也引人注目。但结果却并没有激发实质上的创新，也没有进一步拉近与客户的关系。在这一办公区投入使用四年半之后，管理层决定再次改造工作区。

不全面考察组织机能失调的原因就采取行动，这是很多企业都经历过的事情。饱受决策拖沓之苦的组织结构可能会采用职权下放的方法。缺乏交流、僵化或无法将产品和专业技术相结合的企业可能会......