采购货物和服务的费用可以占到企业总支出的50％～80％。因此，毫不奇怪，削减采购成本是仅次于定价之外最有效的改善股东回报的方法。大多数企业都已经或早或晚地开始实施降低采购成本的计划（图1和图2）。
然而，真正让人吃惊的是，很多企业高层管理者仍旧认为，更佳的采购和供应管理（PSM）的好处起始并终止于一次性成本削减，主要通过要求他们的采购部门依靠供应商降价来实现。
如果这些高层管理者能三思，则获益菲浅。因为，管理适当的PSM可以给企业带来一个供应商网络，这个网络可以提供击败竞争对手的技术、知识、产品或服务质量，同时，确保持续进行的成本削减。有很多这样的例子，例如，一家......