服务新型中国消费者

一场波澜壮阔的战役正在如火如荼地展开，战役旨在赢得中国消费者的倾心青睐，赢得全球发展最快的市场。企业在毫无把握的情况下将大量资源用于打造品牌。在部分中国人成为经验老道的购物者的同时，每年还有数千万经验不那么丰富、购物欲望却一点也不逊色的消费者加入消费阵营，成为商家争夺的目标。国外及国内公司如果能更加深入地了解中国消费者的不同需求及多样性，便可在打造强大且有利可图的品牌上享有优势。

在过去十年，零售购物每年增长13%左右。无论是市场新军还是成熟商家都急于在市场上封疆划地，使得品牌数量急剧增加。在中国，一家典型的巨型超级市场可提供约40种品牌的洗发水和护发素（而在......