零售商长期惯用的某些向消费者宣传他们向顾客提供实惠的技巧——经常开展打折销售、买一送一和其他促销活动——现在在拉美的收效已经很有限。而一些已经在发达市场显现的因素则更为重要：例如，购物者常购商品的价格，以及商店是否针对主要商品类别提供大量不同价位和不同质量水平的商品， 等等。
这些结果是通过对波哥大（哥伦比亚）、布宜诺斯艾利斯（阿根廷）、墨西哥城（墨西哥）、圣地亚哥（智利）和圣保罗（巴西）几个城市市内及周边的3,000多名购物者的调查得出的。每个城市600到700名购物者的样本都代表了该国总人口的社会经济构成。调查报告的一个关键部分是，我们设法让购物者从零售商用于影响人们的价格感知的各种促销手段1中，找出主要商店所采用的能让自己常去的最管用的那种促销手段。然后，我们通过回归分析去了解各种促销手段在消费者判断商店的价格是便宜、昂贵或居中方面的影响。这种分析方法使我们能够探索出各种促销手段......