全球金融危机近三年之后，麦肯锡最近对金融服务业高管进行的一项调查1表明，金融机构总体感觉乐观，同时许多人看到业绩已经恢复：受访者对于资金的可获得性几乎没有什么担忧，尽管在欧洲银行工作的受访者的担忧比其他受访者多些。只有大约一半受访者表示，其机构计划将成本降低5%以上；略超过一半预计未来的股权回报较高（高于15%）的人，去年已经获得了高回报。
但是，在表面现象之下，受访者表现出了沾沾自喜的倾向，对于趋势或严重问题缺乏整个组织范围的应对。很高比例的高管表示，他们的最高管理层用在监管和政府问题上的时间顶多只比危机前多25%，并表示巴塞尔协议III对于信贷和增长只有微弱的影响——这与许多分析家的预测相反。足有1/4的受访者不知道他们......