欧洲的零售业受到了经济危机的重创，在零售商们奋力挣扎，渡过这场风暴时，他们不应该忽视该地区的长期购物趋势。在欧洲，网上购物正在不断发展。据最新的汇总数据，2007年网上购物在法国、德国、意大利、荷兰和英国增长了31%。有些迹象表明，互联网销售将在经济衰退时期继续增长：以去年12月为例，英国零售业联盟的数据显示，即使在传统商店销售下降了1.4%的情况下，英国的在线销售与去年同期相比依旧增长了30%。
我们的研究是在去年经济危机的谷底之前进行的。结果显示，如果要在欧洲制定成功的在线销售战略，零售商需要对宽带普及水平以及欧洲各国零售市场上迥然不同的购物态度等进行深入了解。为了起到参考作用，我们询问了法国、德国、意大利和英国的2万名消费......