当企业找到通过服务于发展中国家的低收入消费群获取利润的方法时，各方都是赢家的局面就出现了：低收入消费者这个弱势群体获得了私营企业最擅长提供的产品和服务，而企业则打入了广阔的新市场。此外，当银行、电力、电信以及供水等核心行业因此而蓬勃发展时，它们就将消费者转变成了生产者并推动经济发展。
遗憾的是，这一皆大欢喜的局面更多的不是常态，而是例外。低收入消费群体对许多产品和服务尚无力消费。落后的基础设施提高了销售成本。信息匮乏为企业扩大信贷范围、收取欠费带来巨大困难及挑战。一些低收入消费者觉得自己有权利私接水管或电线。低收入地区还更容易发生动乱，这增加了企业维护基础设施与安全的成本。
有时，这些问题的......