本文摘要：

营造文明的工作场所

• 工作场所中存在性情古怪者和横行霸道者，这一问题的严重性远远超乎你的想像。研究表明，这两种人不仅影响人才招募与保留，还会增加客户流失数量、败坏公司声誉并动摇投资者信心。
• 一旦公司内部存在大量性情古怪者，其创造能力与创新能力将下降，组织内外的合作也会受到损害或产生紊乱。在网络日益普及的今天，这些问题不容小觑。
• 本文的作者是斯坦福大学的一名教授，他认为公司通过采取具体而相关的措施可以将性情古怪者与横行霸道者彻底拒之门外，从而营造一个更加文明的工作场所。