本文摘要：

精心构思具有粘性的信息：齐普·希思专访

• 领导者必须向日益细分的受众（不仅包括投资者和员工，还包括更广泛的社会群体）传达日益复杂的信息。构思和传达可以让如此不同的受众理解并据此采取行动的信息，具有前所未有的重要性。
• 斯坦福大学商学院的齐普·希思（Chip Heath）教授长期研究为什么有些沟通能够成功而有些沟通却会失败，他解释了企业高管怎样才能使他们的创意“粘住”方方面面的受众。