自从行为经济学在近30年前初创之日起，它就颠覆了经典经济学理论的基本前提——认为个人将总是理性地采取行动，以获得可能的最佳结果。如今，事实已经清楚地表明，个人的反常行为和群体心理可以导致个人和组织的非理性决策，从而造成并不理想的结果。即使是最优化设计的战略规划流程，也未必总是会产生最佳决策。麦肯锡最近进行了一项调查，试图评估企业中最常见的管理偏见出现的频率和程度。我们还特别要求高管们列举一项所在企业最近做出的、具有明确的满意或不满意结果的战略决策，重点关注各种偏见对战略决策可能产生的影响1。
从调查结果可以明显看出，令人满意的结果与较少的偏见有关，而这要归功于充分的讨论、对事实的客观评价，以及对企业能力实事求......