本文摘要：

利用非正式员工网络的力量

• 大多数大型企业都拥有数十个（如果不是数百个的话）非正式关系网，在这种网络中，人性（包括个人私利）让人们分享创意并协作配合。
• 非正式网络是跨越部门壁垒进行横向协作的强大动力源；然而，它们作为非正式的特殊结构，其绩效具有偶然性，并且无法管理。
• 通过建立正式网络，企业可以利用非正式网络的优势，并让管理层对于在整个组织内构建网络拥有更大的控制力。
• 将网络正式化所需的步骤包括：给这个网络派一名“负责人”，专注于该网络在特定议题上的互动，以及建立一个能够激励不断交换思想的基础结构。