9月中旬，当金融危机开始猛烈冲击全球社会时，《麦肯锡季刊》进行了关于企业与社会的第三次调查¹。根据调查结果，如今世界各地的高管们对社会政治问题的恐惧感比一年前已有所降低。一年前，高管们将环境问题和人权标准更多地视为风险，而不是机遇²，而现在，他们认为这两个问题和很多其他问题带来的主要是机遇。

在此次调查中，高管们回答了各种问题，包括哪些社会问题对公众最重要，哪些社会问题将对股东价值产生最大的影响，哪些社会问题正变得越来越重要，企业如何尝试处理社会问题，以及哪些利益相关群体对企业的影响最大。包括气候变化在内的环境问题跃居到前一次调查中高管关心的社会政治议题的首位，继续受到高度重视。在接受调查的1,453名高管中，约有一半的人认为，环境问题将成为公众和政界关注最多的三大问题之一，它对股东价值具有最大的影响。与此相比，选择预计受到关注程度第二高的个人隐私和数据安全问题的受访者还不足三分之一。

企业高管将环境问题列为最重要的社会问题，这与我们所调查的其他一些群体观点一致，这些群体包括学生、非政府组织 (NGO) 高管、监管人员和记者。不过，这些利益相关群体对环境问题的重视程度要远远高得多。例如，几乎90%的监管人员都将环境和气候变化选为最重要的三大问题之一。在对公众期望企业以一般性业务运营以外的方式解决重大全球问题的认知上，企业高管与其他利益相关群体的受访者也存在明显的差异。例如，约有一半的 NGO 代表和学生表示，公众期望企业帮助解决教育体系不足的问题，而持此观点的高管比例仅仅略多于四分之一。

这种脱节现象也许有助于解释为何大多数高管虽然越来越倾向于将社会问题视为机遇，但仍然认为自己的企业在预测社会压力方面工作力度不够。事实上，仅有12%的高管认为所在企业这方面的工作令人满意或......