本文摘要：

变革管理心理学

众所周知，大型的组织变革计划难以推行：这些计划不仅要改变人们在工作中的行为方式，还要改变他们对工作的思维方式。但有时候，改变个人的思维方式是改善公司绩效的唯一方法。儿童和成人发展领域的心理学家有一些重大发现——在人们改变自身行为之前，必须达到某些条件。首先，他们必须认识到改变的意义并愿意改变，至少愿意尝试改变。其次，周围的体制（如奖励和认可机制）必须与新的行为协调一致。最后，人们还必须看到自己敬佩的同事示范新行为，他们还需要掌握进行变革所需的技能。

简而言之

单独应用上述任一观点并不能产生多大影响。但管理者现在发现，将这四个观点结合起来应用，就可以大大增加持久改变企业成员思维方式和行为的机会，从而持续不断地改进企业的业绩。