在麦肯锡的一次全球调查中1，受访者表示，消费者对企业应该承担社会责任的期望日益高涨，对那些正在设法满足这些期望的公司而言，企业慈善可能是一种有效的工具。但是，这次调查也表明，企业并未尽它们的所能很好地利用这一工具。公司高管们对他们的慈善计划能否完全实现他们的社会目标或满足利益相关群体对他们的期望心存疑虑。
大约四分之一的受访者表示，他们的企业慈善计划对于实现社会目标和满足利益相关群体的期望是非常（或极其）有效的。他们的公司采用了与其他公司有所不同的做法：他们的慈善计划更有可能解决与业务相关的社会和政治问题，而且更有可能受到社区和业务需要的影响。这些公司的高管们期望，他们的计划变得更为全......